پیام سپاهان - استاندار اصفهان گفت: هدف ما تبدیل "هرج‌ومرج محتمل" به "عملیات منظم و قابل مدیریت" است و این تنها با پیروی بی‌قید و شرط از سلسله مراتب، برنامه از پیش تعریف شده و هماهنگی کامل محقق می‌شود.
به گزارش اداره‌کل روابط‌عمومی و امور بین‌الملل استانداری اصفهان، مهدی جمالی‌نژاد در جلسه ستاد مدیریت بحران استان اصفهان با تأکید. بر راهبرد کلان و فرماندهی یکپارچه اظهار کرد: مرجعیت واحد مرکز عملیات بحران (EOC) استان ضروری است و مطابق آن، تمام تصمیمات، اطلاعیه‌ها و اقدامات عملیاتی باید با هماهنگی و تأیید این مرکز باشد؛ هرگونه اقدام خودسرانه و خارج از این چارچوب، قابل پیگرد اداری است.
وی با اشاره به لزوم روشن‌سازی زنجیره فرماندهی عنوان کرد: سلسله مراتب گزارش‌دهی و تصمیم‌گیری در شرایط بحران باید برای تمام دستگاه‌ها (استانی و شهرستانی) به طور مکتوب ابلاغ شود؛ همه باید بدانند دستور از چه کسی می‌آید و به چه کسی باید گزارش دهند.
استاندار اصفهان با تأکید بر ایجاد "اتاق جنگ رسانه‌ای" واحد بیان کرد: تنها یک منبع رسمی، ترجیحاً روابط عمومی استانداری یا EOC، مجاز به انتشار اطلاعات برای مردم و رسانه‌ها است تا از انتشار اخبار متضاد و سردرگمی جلوگیری شود.
وی به بیان ضرورت برنامه‌ریزی و آمادگی عملیاتی پرداخت و با تأکید بر فعال‌سازی و به‌روزرسانی "سند راهبردی مدیریت بحران استان"، تصریح کرد: این سند باید برای گونه‌های مختلف بحران نظیر سیل، زلزله، خشکسالی، بحران‌های اجتماعی و زیستی، سناریوهای مشخص و راهنمای عمل داشته باشد.
جمالی‌نژاد افزود: تعیین دقیق "ماموریت هر دستگاه" (DOR) نیز ضروری است و مطابق آن، هیچ دستگاه و نهادی نباید در حین بحران، منتظر دستور برای مأموریت‌های پایه خود باشد؛ همچنین برگزاری دوره‌های جدی "شبیه‌سازی بحران" به صورت فشرده و برای ترکیبی از مدیران ارشد و میانی برای سنجش هماهنگی و شناسایی نقاط ضعف، ضروری است.
وی در حوزه ارتباطات و اطلاع‌رسانی، بر ایجاد "کدهای مشخص" تأکید کرد و گفت: تعیین کانال‌های رسمی ارتباطی از جمله رادیویی، تلفن ماهواره‌ای و پیام‌رسان داخلی برای مواقعی که شبکه‌های عادی مختل می‌شوند الزامی است.
استاندار اصفهان افزود: "دستورالعمل یکپارچه اطلاع‌رسانی به مردم" باید تعیین شود تا نحوه هشدار، تخلیه، دریافت کمک و رفع شایعات از قبل تعریف گردد؛ استفاده از همه ظرفیت‌ها از جمله امامان جمعه و شبکه‌های محلی در این راستا ضروری است.
وی با تأکید بر رصد مستمر فضای مجازی و مقابله با "آلودگی اطلاعاتی" عنوان کرد: تشکیل تیم ویژه برای شناسایی و پاسخ سریع به شایعات و اخبار جعلی که خود می‌توانند بحران‌زا باشند، در این زمینه مؤثر است.
جمالی‌نژاد در حوزه لجستیک و پشتیبانی بر متمرکز کردن درخواست و توزیع منابع تاکید کرد و گفت: تمام درخواست‌های شهرستان‌ها برای تجهیزات از جمله ژنراتور، پتو، چادر و آب، باید به EOC استان ارسال و از آنجا به صورت عادلانه و بر اساس اولویت توزیع شود.
وی ادامه داد: تعیین "مسیرهای امدادی امن" و "نقاط تجمع امدادگران" ضروری است و باید پیش از وقوع حادثه، مسیرهای جایگزین و نقاطی برای گردآوری نیرو و تجهیزات تعیین شود تا از هدررفت زمان و آشفتگی جلوگیری گردد؛ همچنین ایجاد "پایگاه ثبت‌نام و سازماندهی داوطلبان" برای جلوگیری از حضور بی‌برنامه آنان در صحنه که خود به عاملی برای بی‌نظمی تبدیل می‌شوند نیز ضروری است.
استاندار اصفهان با تأکید بر تحلیل و بهبود مستمر، به لزوم ثبت و مستندسازی تمام وقایع اشاره کرد و افزود: تمام تماس‌ها، تصمیمات و اقدامات باید به طور دقیق ثبت شود تا پس از بحران امکان تحلیل و درس‌آموزی فراهم گردد؛ همچنین انجام "بازبینی عملیات" بلافاصله پس از اتمام بحران با برگزاری جلسه‌ای با حضور تمامی بازیگران اصلی برای بررسی نقاط قوت، ضعف و شکاف‌های هماهنگی الزامی است.
وی در پایان خاطرنشان کرد: هدف ما تبدیل "هرج‌ومرج محتمل" به "عملیات منظم و قابل مدیریت" است؛ این تنها با پیروی بی‌قید و شرط از سلسله مراتب، برنامه از پیش تعریف شده و هماهنگی کامل محقق می‌شود.
جمالی‌نژاد تأکید کرد: هرگونه انحراف از این اصول، خیانتی در حق مردم آسیب‌دیده است.